ОТЗЫВЫ о моей работе за 2014-й год

 

Если у вас осталось положительное впечатление после экскурсии, не сочтите за труд - черкните пару строк.

Если что-то не понравилось - тоже напишите, я постараюсь исправить. В любом случае спасибо!

 

07 июля 2014

 

С удовольствием рекомендуем нашего гида по Вене Светлану Мальцеву! 

 

Светлана встретила нас у отеля и провела интересную экскурсию по старому городу с посещением оперы по нашей просьбе. 4 часа мы бродили по городу, осматривая все значимые культурные и исторические объекты Вены, сопровождаемые увлекательным рассказом гида об истории страны, города. Светлана показала нам Вену удивительной и интересной столицей с ее незабываемой архитектурой, историческим наследием и уникальной красотой. Мы получили рекомендации о ресторанах, магазинах и т.д.

 

Последующие дни мы провели в Национальной художественной галерее, пригородных дворцовых комплексах, удивительных по своей красоте монастырях и выражаем признательность за это Светлане. Очень рекомендуем!

 

Мария, Александр, Валентина и Надежда (семья из Ст-Петербурга, Россия)

 

17 июля 2014

 

Была заказана нестандартная экскурсия с посещением большого количества точек, указанных нами.

 

Светлана без проблем организовала такую поездку, составив оптимальный маршрут.

В каждой точке чувствовалось, что она хорошо владеет материалом и понимает, о чем говорит, при этом излагая материал очень легко и понятно, умеет заинтересовать. Общается очень вежливо и корректно, всегда готова рассказать даже то, что не входит в тему экскурсии, ответить на различные вопросы.

 

На встречу приехала без опоздания, на комфортном автомобиле с хорошим и вежливым водителем, цены - весьма демократичные.

 

Дмитрий Строганов (Тверь, Россия)

 

 

 

21 июля 2014

 

Светлана, добрый день!

 

Мы впервые совершали поездку по Австрии, и конечно, хотелось познакомиться с Веной и получить наибольшую информацию. Были в Вене 3 дня и можно было бы просто походить по улочкам, посидеть в кафешках и совершить шопинг, при этом немного почитать информации в путеводителе. Но обратившись к Вам, Светлана, как к частному гиду, мы получили гораздо больше, и эта поездка стала очень насыщенной.

 

История перекликалась с легендами, много информации, причем все рассказы были содержательны. Благодаря Вам за 3 часа мы познакомились с сердцем Вены. При этом прислушались к вашим рекомендациям и за оставшиеся время, уже самостоятельно, успели посетить и музей искусств, и дважды послушать орган в церкви Святого Петра и попробовать вкусную кухню с хорошим пивом, и совершить небольшой шопинг, и многое другое.

 

Светлана, Вы профессионал своего дела и были очень внимательны к нашим пожеланиям. Огромное спасибо. Вена - восхитительный город, куда еще хочется вернуться.

 

Вторая поездка, в Венский лес, была так же интересной. Все четко по времени, хорошая организация. Только, жалко, что до замка не доехали.

Обязательно будем Вас рекомендовать.

 

Ольга Новикова (Москва, Россия)

08 августа 2014

 

Больше никаких "гидов-водителей"! По определению: "ГИД - это проводник, сопровождающий туристов или экскурсантов и объясняющий осматриваемые ими достопримечательности". А как может "гид-водитель" объяснять нам то, на что СМОТРИМ МЫ, если он следит за движением и СМОТРИТ В ДРУГУЮ СТОРОНУ! По памяти ездит?! А как приедешь "к достопримечательности" – его вовнутрь не пускают. "Аккредитации нет", значит, экскурсию вести права не имеет. Какой же он "гид"… он - просто "водитель". Основная задача водителя, между прочим, не развлекать меня, а обеспечить нашу безопасность. Во Франции видел плакат, его содержание в вольном переводе: "ВОДИТЕЛЬ, ЕСЛИ ТЫ ОДНОЙ РУКОЙ ВЕДЁШЬ МАШИНУ, А ДРУГОЙ ОБНИМАЕШЬ СИДЯЩУЮ РЯДОМ ЖЕНЩИНУ, ТО НИ ТО, НИ ДРУГОЕ ТЫ НЕ ДЕЛАЕШЬ ХОРОШО!" Единственное преимущество таких "гидов" - ДЁШЕВО, но… по цене и качество. Теперь будем приглашать только профессионалов!

 

Так как мы были в Вене не в первый раз, то решили выбраться за её пределы. Первые пару дней "повелись" на рекламу, о чём пожалели. Начали лихорадочно искать в интернете и срочно искать просто "гида в Австрии". Списались с несколькими, перезвонились и выбрали Свету Мальцеву. Довольны необыкновенно!

 

Отвечала на письма и звонки быстро, чётко, внятно и (как хороший адвокат) с учётом наших пожеланий и в наших интересах. По рекомендации Светланы мы выбрали несколько экскурсий. Две "большие": в Зальцкаммергут и в Штирию, и пару "маленьких" - по долине Вахау.

 

Мы получили огромный объём информации, поданный простым "человеческим" языком в доходчивой форме. Послушали притчи, сказки и легенды в привязке к месту и событию, биографии и истории из жизни императоров, художников, политиков и просто известных людей. По нашему опыту, это вам не "бу-бу-бу" с умным видом и серьёзным лицом, сухими цифрами статистики и цитированием статей из энциклопедии. И по городам-городкам прошлись, и в церквях-замках-монастырях побывали, и в зоопарке, и печение полепили, и рыбу половили, и просто поговорили за чашкой кофе - бокалом вина - кружкой пива. И всё это в КРАСИВЕЙШИХ местах! И мы, и дети просто в восторге, несмотря на жару за 30 градусов.

 

Единственный минус – устали очень. Но, оно того стоило! Мы обязательно приедем ещё.

 

Геннадий Левин (Киев, Украина)

01 сентября 2014

 

Здравствуйте, Светлана!

Нам все понравилось: организация, Ваши рассказы в процессе экскурсий, а самое главное, что Вы слышите и понимаете чего хочет клиент! Ведь туристы разные бывают ) Кому погулять и поесть, кому пейзажи или исторические легенды... а кому все вместе подавай )))


Благодарю Вас за экскурсию и за информацию о других местах, что стоит посетить. Советую Вас своим знакомым и друзьям, кто собирается в Австрию.
Надеюсь в начале октября снова с Вами встретиться.


С уважением и наилучшими пожеланиями,
а также горячим приветом из солнечной Одессы,


Татьяна Барабаш (Украина)

16 сентября 2014

 

Светлана!

 

Большое спасибо Вам за интересную содержательную экскурсию. Мы получили огромное удовольствие от прогулки по центру Вены и, несмотря на дождливую погоду, у нас остались самые благоприятные впечатления от этого города.

 

Мы, конечно же, воспользовались Вашими советами, вечером и еще с утра прогулялись самостоятельно по центру Вены. Выяснили, что на Венские Старинные Часы полагаться не приходится (они отстают на пять минут).

:)))

Надеемся обязательно продолжить знакомство с Веной и с Вами.

Еще раз благодарим за интересную экскурсию и до новых встреч...

 

Екатерина Носачевская (Калининград, Россия)

19 октября 2014

 

Я в восторге от экскурсии.

 

Несмотря на проливной дождь, Светлана осветила все исторические места, находя арки и др.точки, где можно спрятаться. Прекрасный обзор по стилям архитектуры, историческим традициям. Доходчиво и просто передана живая атмосфера этого прекрасного города.

Масса подсказок и советов: что посетить, где поесть, где отдохнуть вне экскурсий.

 

Спасибо за венский кофе и "фиалки императрицы"!

 

Елена Каширина (Ливерпуль, Великобритания)

24 октября 2014

 

Что понравилось:

Разносторонний, интересный, любящий свою профессию человек.

 

Татьяна Плавник (Москва, Россия)

04 ноября 2014

 

Спасибо большое Светлане за очень интересную экскурсию!

 

Великолепное владение материалом, глубокие знания истории, грамотная речь и приятное человеческое общение - все это делает экскурсию Светланы запоминающейся.

 

Наталья Ефанова (Челябинск, Россия)

05 ноября 2014

 

Спасибо большое Светлане за замечательную автомобильную экскурсию по Венскому лесу. Экскурсия была на "высшем уровне"!

 

Интересный, познавательный и профессиональный рассказ обо всех достопримечательностях, комфортабельный микроавтобус (хотя нас было всего трое), вежливый, предупредительный водитель и прекрасный, профессиональный экскурсовод!

Особенно понравился городок Баден и посещение подземного озера. На обратном пути, по нашему желанию, нас отвезли в Южный торговый комплекс.

 

Ещё раз огромное спасибо!

Рекомендую всем!
 

Денис Козлов (Санкт-Петербург, Россия)

07 ноября 2014

 

В Вене были недолго - отмечали значимую дату в нашей семейной жизни походом в Оперу.


Для проведения обзорной экскурсии по городу обратились к Светлане и не прогадали. Организовано всё было чётко, экскурсовод прибыл в назначенное место без опозданий, предоставлен комфортный автомобиль с опытным водителем. За 3 часа, конечно, всё не осмотришь, но Светлане удалось рассказать и показать нам то, что пробудило наш интерес к этому городу, желание вернуться ещё не раз. Оптимальный выбор достопримечательностей, историческая информация, не перегруженная незапоминающимися датами, факты и легенды, которые не изложены в путеводителях и учебниках истории, а также нюансы шоппинга и гастрономии - всё это позволило нам узнать о Вене не меньше, чем наши друзья, которые проводили в Вене не меньше недели.

 

Особая благодарность за рекомендации и бронирование столика в ресторане Plachutta ;-)

C уверенностью можно сказать, это продлило нашу экскурсию по Вене ещё минимум на час )))

 

Как только запланируем очередную поездку в Австрию, обратимся к Светлане для проведения экскурсий в окрестностях Вены, где также есть чему удивиться.

 

Марина и Сергей (Минск, Беларусь)

18 ноября 2014

 

В сентябре 2014 года мы путешествовали по Австрии.

 

Экскурсию "МУЗЫКАЛЬНАЯ ВЕНА" проводила для нас гид Светлана Мальцева. Благодаря своему профессионализму и хорошему владению материалом Света подробнейшим образом познакомила нас с Венской Оперой, провела по моцартовским местам, сопровождая прогулку замечательным рассказом о жизни композитора.

 

Было приятно общаться с интеллигентным человеком с большой внутренней культурой. Мы благодарны Светлане за чудесную экскурсию и надеемся на дальнейшие встречи...

 

Ирина Чигинова, Сергей Балаян (Валенсия, Испания)

26 ноября 2014

 

Приехали в Вену на выходные. Раньше не были ни в Вене, ни в Австрии. Хотели совершить пешеходную прогулку по исторической части Вены, сопровождаемую рассказом о достопримечательностях.

 

Всё получили сполна за два часа. Экскурсовод, с поразительным знанием материала, легко и ненавязчиво познакомила нас с историческим центром Вены. По нашей просьбе рассказала о современной жизни Австрии. Общение со Светланой доставило нам удовольствие. Рекомендуем этого гида всем, желающим заказать индивидуальную экскурсию.

 

Виктор Солонин (Москва, Россия)

20 декабря 2014

 

В декабре 2014 года мы всей семьей посетили Вену. Сбылась наша давняя мечта!

 

Всего за 4 дня мы составили полное впечатление о городе, о стране и ее истории благодаря нашему гиду - Светлане Мальцевой. Хотим выразить благодарность Светлане за её профессионализм, обаяние, пунктуальность и незабываемые экскурсии! Мы выбрали сразу несколько экскурсий со Светланой и ни разу не пожалели. Материал подается настолько интересно - с фотографиями, стихами... Просто супер-р-р! Очень рекомендуем посетить Вену в сопровождении Светланы!

 

Света, до новых встреч в Австрии!

 

Елена Медведь (Харьков, Украина)

 

21 декабря 2014

 

Мы были в Вене с 21 по 25 декабря.

 

Перед нами стояла задача за короткий срок познакомиться с Австрией. Из большого количества экскурсоводов выбрали Светлану и не ошиблись. Светлана очень быстро отозвалась, все наши просьбы (например, определение времени начала экскурсий, места встречи) были полностью удовлетворены, благодаря чему мы не теряли драгоценное время.

 

Выбрали 2 экскурсии: “Обзорную по Вене” и “Поездку в Зальцбург”. Мы в восторге от Светланы, её подхода к организации и подаче материала. Экскурсия в Зальцбург была длительной, но интересной и содержательной. Мы узнали много интересных исторических фактов, послушали записи музыкальных произведений австрийских композиторов разных жанров. Познакомились с жизнью Австрии и ее жителями, прочувствовали местный колорит. Благодарим Светлану за отзывчивость и прекрасно проведенное время.

 

Всем советуем обращаться к Светлане, если хотите интересно и увлекательно познакомиться с Австрией.

Не пожалеете!

 

Наталия Скороварова (Москва, Россия)

Декабрь 2014

 

Светлана, благодарим Вас за великолепно проведенные экскурсии по Вене - информативно, познавательно. Огромное спасибо, всё было замечательно. Всем будем рекомендовать обращаться к Вам.

 

Ирина, Александр (Россия)

 

 

 

23 декабря 2014

 

Большое спасибо за экскурсию!

Экскурсия по центру Вены была интересная, содержательная, весёлая и лёгкая.

Обязательно приедем ещё и, возможно, много раз!

 

Элеонора Ермакова (Санкт-Петербург, Россия)

28 декабря 2014

 

Светлана, благодарю Вас за внимание, помощь в различных вопросах для туриста и не только! Очень нравится, как Вы планируете экскурсии. В очередной раз получила огромное удовольствие от поездки в Австрию, так как рядом есть такой гид как Вы!

 

Желаю Вам успехов в Новом году и безграничного вдохновения для своей работы!

 

Татьяна Барабаш (Одесса, Украина)

 
Большое спасибо всем за потраченное на написание отзыва время!
 
Но это для всех нас одни сплошные ПЛЮСЫ!
  • плюс для вас - вы оживили и ещё раз пережили впечатления от увиденного и услышанного.
  • большой плюс для меня... вы ведь знаете, что многие выбирают гида по отзывам. Спасибо!
 

© 2014 by Alexey Tyulenev. Created with Wix.com